根據(jù)項(xiàng)目情況和用戶意愿,一般有以下合作模式:
1、單次維保
主要似乎針對(duì)家庭等小型項(xiàng)目,雙方商定好之后可直接上門去服務(wù),服務(wù)完畢即結(jié)算。該模式不用簽訂專門的合同,只有一張協(xié)議約定,完畢雙方簽字留底備案。
2、半包模式
適合中型以上項(xiàng)目或有長期定期維保需求的客戶。該模式一般以年為單位來簽訂合同,合同期內(nèi)服務(wù)單位根據(jù)約定提供專業(yè)人工服務(wù)和基本用料(比如清潔劑等)。如果涉及到修復(fù)和維修,其相應(yīng)的材料和部件費(fèi)用需額外報(bào)價(jià)商定。
3、全包模式
即是保姆式服務(wù),雙方以年為周期簽訂服務(wù)合同,期間用戶空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)的任何問題均由服務(wù)單位承擔(dān)。此模式適合空調(diào)數(shù)量多,小故障頻發(fā)的單位。
4、設(shè)備改造更新
對(duì)于經(jīng)常出故障的系統(tǒng),維修費(fèi)用高昂且徹底解決問題的可能不可預(yù)見;大空調(diào)系統(tǒng)中某一區(qū)域進(jìn)行重新裝修的項(xiàng)目比較適合。
5、系統(tǒng)節(jié)能改造
用戶空調(diào)系統(tǒng)用電費(fèi)用高昂,有節(jié)能改造的需求,經(jīng)詳細(xì)調(diào)查后可提改造方案并作ROI分析提供給業(yè)主確定是否進(jìn)行節(jié)能改造。根據(jù)您項(xiàng)目事情情況選擇對(duì)應(yīng)的合作方式。
目前用戶對(duì)空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū):
誤區(qū)一:空調(diào)還在保修期之內(nèi),安裝單位會(huì)負(fù)責(zé),沒必要做維保。
保修和維保是兩個(gè)不同的概念。保修期內(nèi)是指廠房中央空調(diào)故障時(shí)可以免費(fèi)上門維修,但是對(duì)于翅片的臟堵、耗電量大、空調(diào)是否有異味、保溫是否已經(jīng)老化開裂、實(shí)際效果好不好(只要測出出回風(fēng)溫度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)即可)就不負(fù)責(zé)了。
誤區(qū)二:維保就是清洗清洗,誰都會(huì)。
系統(tǒng)清洗是維保的重要部分,包括三部分:
1、空調(diào)機(jī)體外殼和裸露部分,容易受污染的部件;
2、過濾網(wǎng)清洗,一般家庭普遍清洗的地方;
3、冷凝器和蒸發(fā)器,排水盤部分,是空調(diào)清洗的最核心的部件。
非專業(yè)單位只是清洗一下空調(diào)機(jī)殼和過濾網(wǎng),而對(duì)冷凝水盤往往忽略掉。其次維護(hù)保養(yǎng)更重要的一部是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測,包括對(duì)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)電壓電流、壓縮機(jī)吸氣和吐氣溫度的檢測判斷,將運(yùn)行中不穩(wěn)定的情況進(jìn)行預(yù)測,避免大故障的發(fā)生。還包括對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝進(jìn)行二次檢查,對(duì)系統(tǒng)的更改和修正,以及使用建議等,這些對(duì)系統(tǒng)的長期平穩(wěn)運(yùn)行更為重要。